Masyarakat Keluhkan Gangguan, Smartfren Buka Suara

Indonesia – Smartfren menjadi perbincangan hangat karena banyak pengguna yang dikabarkan mengalami masalah.

Tidak tinggal diam, Smartfren langsung menanggapi keluhan ini

Melalui keterangan resminya, Kamis (9/2/2023), operator telekomunikasi ini menjelaskan sedang melakukan pemeliharaan dan peningkatan kualitas jaringan di seluruh wilayah operasinya Rabu lalu.

Yogyakarta menjadi salah satu kota yang masuk dalam agenda rutin, berharap dapat meningkatkan pengalaman berinternet bagi pelanggan Smartfren.

Agus Rohmat, Vice President Network Operations Smartfren mengatakan, Smartfren rutin melakukan perawatan untuk meningkatkan kualitas layanan.

“Kami mohon maaf karena di Yogyakarta prosesnya lebih lama dari yang direncanakan dan ada gangguan sinyal,” ujarnya.

Ia menambahkan, dipastikan gangguan ini sudah teratasi dan pelanggan dapat mengakses internet Smartfren kembali.

Pelanggan Smartfren yang mengalami gangguan sinyal disarankan untuk merestart smartphonenya.

Selain itu, pelanggan dapat menghubungi customer service melalui nomor 888, atau 021-50100000 dan 08811223344 dari telepon lain untuk mendapatkan bantuan.

Layanan pelanggan Smartfren juga dapat diakses melalui akun Twitter atau Instagram @SmartfrenCare dan WhatsApp melalui nomor 08881212888.

Pelanggan juga dapat langsung mengunjungi Galeri Smartfren terdekat, serta email ke [email protected]